# board.html · 停滞看板

## 用途与角色

总经理周览（每周 5 分钟，只看一屏）。台账管理员日常巡检同一页（只读、无操作权）。规格书 8.1 节「停滞单周览」。

## 区块

| 区块 | 内容 | 口径 |
|---|---|---|
| 统计条 | 逾期未关闭 / 停滞>5天 / P0P1 占比 / 待启动落地物 | 全量单据，含环比 |
| 节点停留条形图 | 各节点平均停留（近 30 天） | S1 状态流转时间聚合 |
| 最卡 Top5 | 单号/客户/卡点/停留/解锁人 | 停留时长倒序 |
| 逾期按出口分布 / 挂起到期预警 / 分级健康度 | 右栏三卡 | A7 / A15 |

## 行为契约

1. 只读为主；唯一操作=「催」快捷键（走 24h 限 1 次的催办，仅经理/总经理）。
2. 「卡点」文案直接复用 S1「当前卡在哪一步」派生列，点击穿透到详情。
3. 挂起超上限任务在预警卡倒计时（明日强制介入类）。
4. 环比数据每日 02:00 预聚合（复用备份窗口前），页面读快照。

## 接口草案

- `GET /api/loop/board/summary`（统计+环比）
- `GET /api/loop/board/node-dwell?days=30`
- `GET /api/loop/board/stalled?top=5`

## 权限

- 总经理、售后经理、台账管理员可见全量；其余角色无此菜单。

## 边界与空态

- 全绿周：显示「本周无逾期停滞」庆祝态＋近 4 周趋势缩略。
- 数据不足 30 天：标注「冷启动，口径不满月」。

## AI 辅助（运营摘要 · M3）

- 右栏「AI 解读」卡：变化归因（谁/哪个环节导致的趋势变化）＋建议关注项；标注"结论以人工判断为准"。解读数据与看板同源快照，不另行计算口径。

## 断点雷达 · 跟踪哨兵（V1.3 新增）

- 区块位于左栏「最卡的五张单」之下：断点类型 / 单号 / 停留 / 哨兵动作（企微直达）/ 状态（已处置·监控中·待处理）。
- 数据源：哨兵巡检结果表（30 分钟一轮）；预置跟踪（如 ECN 到料日）显示「监控中」。
- 交互：待处理行可领取（生成 HUB 任务）；全部只读穿透单据。
- 详见 `ai-agents.md`「跟踪哨兵」节——时限判定归规则引擎，触达与跟到底归哨兵。

## 验收要点

- 总经理一屏内说出最卡的三张单（可用性验收，规格书三期）。
- 数字与问题单列表筛选结果严格一致（同源派生）。