售后问题闭环系统 · 文档核对
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更新:2026-10-15
tigo 项目 · 内部代号 tigo-loop / tigo-workbench
送审文档(两份配套阅读)
界面设计原型 V1.2
目录式 · 独立标签页 · AI 辅助
原型目录页+10 个界面页(登录、HUB、问题单、ECN、知识库、看板、复盘、档案),每页在新标签页独立打开、自带可收缩菜单;目录页含技术设计稿与规格书入口。全站内嵌多智能体辅助(AI 助手抽屉、对话式受理、影响面预清点、看板/月报解读)与知识自动沉淀;每页另附开发规格 MD(客户端无需阅读)。
技术设计稿 V0.1
先读这份
系统怎么建:总体架构、企业微信登录与通知、工作台设计、数据部署、安全边界、分期计划。每章末有「本章要点」供逐章勾选核对。
建设规格书 V0.2
业务规则长什么样:11 张表单、状态机、8 岗位权限、15 条自动化规则、通知矩阵、关闭硬校验、分期验收。设计稿中「详见规格书第 N 节」均指向本文档。
核对建议
① 先过设计稿各章要点勾选;② 再过设计稿第 11 章七个拍板项;③ 与规格书第 14 节业务待确认项一并收口。文档更新后会直接替换本页链接内容(浏览器刷新即可)。