TIGO 售后多智能体闭环平台 · 界面设计原型
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✎技术设计稿 V0.1
系统怎么建：总体架构、企业微信登录与通知、工作台设计、数据部署、安全边界、分期计划（每章末有核对要点）。
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≡建设规格书 V0.2
业务规则：11 表单、状态机、8 岗位权限、15 条自动化规则、通知矩阵、关闭硬校验、分期验收。
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页面原型13 页 · 建议演示动线：整体架构 → HUB → 企微消息预览 → 新建（AI 受理）→ 详情 → ECN → 智能体中心 → 知识库
⌗整体系统架构 V1.3 新增
平台中心架构全景图：multuex-engine 是架构中心与能力总线，tigo-loop 是第一个领域分支，工作台是统一入口；外部系统（客服、ERP、PLM、知识库）与设备远程数采统一注册到平台共享；接入规划表与四条接入红线。
开发规格补充给开发对齐用，客户端无需阅读
V1.3 升级：系统更名「TIGO 售后多智能体闭环平台」；新增智能体中心（技能/工具/记忆全景）与断点雷达（跟踪哨兵 7×24 治售后断点，企微直达）；月报升级 KPI 四域八指标；AI 助手对话带工具调用与记忆标注。
反馈方式：以「页面 + 区块」反馈意见。4D/TIP/PCR/工单等其余表单页与 ECN 页同构，确认 ECN 页后批量套用。每个页面自带左侧菜单（☰ 收起）与右下角 AI 助手；顶栏「目录」可回本页。
反馈方式：以「页面 + 区块」反馈意见。4D/TIP/PCR/工单等其余表单页与 ECN 页同构，确认 ECN 页后批量套用。每个页面自带左侧菜单（☰ 收起）与右下角 AI 助手；顶栏「目录」可回本页。