TIGO 售后多智能体闭环平台 原型 V1.3
示意数据王芳 · 售后文员2026-10-15 周四

问题单列表

S1 售后问题单(主表)· 一台设备一个问题 = 一行
「状态」列为派生字段:由落地物状态自动计算,列表与详情中均只读,任何人(含管理员)不能手改(铁律一,规格书第 4 节)。
共 128 条 · 逾期 3 · 挂起 6
问题单号客户 / 设备紧急度出口归属 状态(当前卡在哪)责任人剩余时限创建
SF-202610-0031 客户A(华东)
EQ-24-0132 · G7 打标机
P1 原P0 技术-变更 落地物执行中
等 ECN 到料
张工 −2 天 10-08
SF-202610-0028 客户A(华东)
EQ-23-0091 · G5 检测机
P2 技术-优化 待启动落地物
TIP 未创建
张工 −2 天 10-06
SF-202609-0051 客户B(华南)
EQ-22-0044 · G3 贴片机
P1 质量 待验证
4D 待评审确认
刘工 −1 天 09-22
SF-202610-0026 客户B(华南)
EQ-24-0207 · G7 打标机
P1 质量 待启动落地物
4D 未编制
刘工 剩 2 天 10-07
SF-202609-0044 客户C(西南)
EQ-21-0018 · G5 检测机
P2 技术-优化 待验证
TIP 观察期第 5 天
张工 剩 4 天 09-18
SF-202609-0019 客户B(华南)
EQ-23-0075 · G3 贴片机
P2 质量 待关闭
4D 已签批
刘工 — 09-05
SF-202608-0007 客户C(西南)
EQ-22-0156 · G3 贴片机
P2 服务过程 待关闭
工单已客户签字
李强 — 08-12
SF-202609-0003 客户A(华东)
EQ-24-0110 · G7 打标机
P1 客户需求 落地物执行中
等客户 PCR 回签(挂起中)
赵敏 挂起 09-02
SF-202607-0021 客户A(华东)
EQ-20-0029 · G3 贴片机
P2 技术-变更 已关闭
ECN-2026-009 已回标
张工 — 07-15
SF-202607-0015 客户B(华南)
EQ-21-0063 · G5 检测机
P2 质量 已关闭
4D-2026-0021
刘工 — 07-08
显示 1–10 / 128 条‹ 1 2 3 … 13 ›