SF-202610-0031 P1（原 P0） 落地物执行中 已超时应关闭日 2 天
客户A（华东） · EQ-24-0132 · G7 激光打标机 · 打标位置漂移 · 创建 2026-10-08 14:32（王芳）
关闭按钮为什么是灰的：本单出口＝技术-变更，须 ECN-2026-014 完成七项硬校验并签批后，关闭校验（规格书 9.1）方可通过——系统不认口头关闭（铁律二）。
主单状态机（7 状态 · 派生）规格书第 4 节
待派单
待归口
待启动落地物
落地物执行中
待验证
待关闭
已关闭
基本信息
问题单号
SF-202610-0031
报修来源
客户来电
发现时刻 T0 自动
2026-10-08 14:32
客户名称
客户A（华东）
设备编号
EQ-24-0132
影响程度
降效
紧急度（当前）
P1 变更历史 2 次
降级签字
陈明 · 10-13 09:12 （P0→P1）
出口归属
技术-变更 · 归口 10-08 14:47（30 分钟内 ✓）
责任人 Owner
张工（技术 · ECN 整改负责人）
应关闭日 派生
2026-10-23（剩余 −2 天）
计时状态
计时中
故障描述
产线二线 G7 打标机打标位置整体向 X 正向漂移约 0.3mm，重定位后 2 小时内再次漂移，影响二维码扫码合格率，产线降速运行。
派生字段区 🔒 系统计算 · 接口层禁止写入（铁律一）
主单状态
落地物执行中
当前卡在哪一步
等 ECN 到料
落地物类型
ECN（S5）
同类重复计数
2（90 天内第 2 次，已提示升级）
累计工时
6.0 h
累计备件成本
¥1,240
关联落地物
ECN · 执行中
打开
ECN-2026-014 · 光学模组固定方式变更 （EQCT-2026-007 预研通过）
影响面：新机 12 / 在制 8 / 在役 30 · 当前阶段：请购中 · 物料缺口 18
应急措施单 · 已验证
EM-0031 · 临时恢复定位补偿（支持降级，不可关闭主单）
关联工单
WO-2026-0113 · 李强到场处理 · 已完成 · 现场 4h + 路途 2h · 更换 X 轴光栅尺备件 ¥1,240 · 客户已签字
✦ AI 单据摘要（智能体：运营摘要）
P0 建单后 15 分钟完成归口（达标）；降级合规（有应急验证+经理签字）。当前唯一阻塞＝ECN 待料（缺口 18，预计 10-19 到货）。按净工作日口径推算 10-29 可进入论证，距应关闭日有 6 天缓冲，风险中低。
建议：到料前可先排 8 台在制整改与 30 台在役的上门计划，压缩实施期。
——摘要自动生成，不作为任何流程节点依据
建议：到料前可先排 8 台在制整改与 30 台在役的上门计划，压缩实施期。
——摘要自动生成，不作为任何流程节点依据
处理时间线
10-15 09:00 · 规则引擎
ECN 请购中 · 物料缺口 18 → 企微推送跟单员+经理
10-14 16:20 · 张工
EQCT-2026-007 预研结论：转 ECN-2026-014
10-13 09:12 · 陈明（经理签字）
应急措施验证通过，降级 P0 → P1
10-10 11:40 · 陈明
提交应急措施单 EM-0031（P0 快通道）
10-08 14:52 · 陈明
归口：技术-变更 · 指定责任人 张工
10-08 14:32 · 王芳（文员）
建单，判定 P0（降效+客户升级风险）
关闭校验预检（9.1）
- ① 关联落地物编号 —— ECN 未签批
- ② 落地物状态 = 已签批
- ③ 客户侧不再复现（观察期未开始）
- ④ 关闭人 = 售后经理（当前用户 ✓）
- ⑤ 曾为 P0，已有降级签字记录 ✓