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问题单关闭 → AI 从 4D 根因/纠正措施、工单处理动作、ECN 验证判据自动生成知识草稿（现象＋根因＋方案＋适用机型）→ 与既有条目查重合并 → 知识管理员人工审核发布。发布后的条目在建单「同类历史提示」、工单「建议携带备件」、AI 助手问答三处被引用，被采纳即计引用数。——AI 起草，人审核；未审核草稿不对外引用。